İADE VE DEĞİŞİM
Satın alma ürününün nasıl ortaya çıkabileceğim?
www.luokk.co üzerinden satın almanın bozulması için değişiklik için sistem üzerinden İade ve İptal Talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
Satın alınan ürünü nasıl iade edebilirsiniz?
İade edilmek istenen ürün belgeleri ile kutusu, ambalajı ile birlikte eksiksiz ve olmadan Luokk'a hasar Yurtiçi Kargo ile gönderim ve1156874285 nolu müşteri kodu ile herhangi bir ücret ödemeden bize gönderebilirsiniz.
Üyeliksiz satın alma aralığında https://www.luokk.co/kolayiade.aspx#/ linkine tıklayarak iade talebi oluşturulmalıdır.
Ürün iade ederken kargo ücretini öder miyim?
İade kargoları firmamız tarafından karşılanmaktadır. İade etmek istediğiniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla 1156874285 nolu müşteri kodu ile herhangi bir ücret ödemeden bize gönderebilirsiniz.
İade etme süresinin kaç limiti var?
Müşterimiz, malın teslimi bedelini dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeden ve hiçbir tazminat göstermeden malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için müşteri tarafından teslimatı müteakip dört günlük süre içinde Luokk'a ambalaj ve içeriğinin kötü niyetli olarak zarar görmemiş olması ve Luokk tarafından tekrar satışa sunulabilir biçimde olması.
Siparişimi iptal etme, iadesini ne zaman ve nasıl geri alacağım?
Ürün teslimatından ürün ve belgelere kadar Luokk'a erişimini takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ve teslimat masrafları, ürün ve ambalajının tekrar satılabilir durumda olması halinde yeniden üretilir.
İade koşulları nelerdir?
Kişiye veya teslim edilen ürünün orijinal faturası, iade edilmek istenen ürün faturası kurumsal ise, iade işlemi düzenlenmiş olup iade faturası ile birlikte sunulması gerekmektedir. Fatura hizmetleri adına düzenlenen sipariş iadeleri iade fatura kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
İade edilmeyecek, bozulmayacak kutuda, ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.
Süresi içerisinde herhangi bir iade edilen ürün bedeli kargo bedeli tarafından karşılanacaktır. Yukarıda belirtilen şartların yerine getirilmemesi halinde para değişikliği yapılamayacaktır.
3 Al 2 Öde kampanyasından faydalanma geri ödeme sürecinde alışverişindeki tüm ürünler iade edilir.